سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2025
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم "فيتاندا" (Fitanda) ("نحن") بجمع واستخدام وحماية البيانات المتعلقة بك (أنت، المدرّب الشخصي، المدرّب، المستخدم)، وتحدّد دورنا في التعامل مع البيانات التي تقوم بإدخالها حول عملائك.
1. دورنا: المتحكّم بالبيانات مقابل معالج البيانات
لأغراض هذه الخدمة وتشريعات حماية البيانات المعمول بها (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR):
أ. فيتاندا (Fitanda) بصفتها المتحكّم بالبيانات
تعمل فيتاندا بصفتها المتحكّم بالبيانات فقط للبيانات التي نجمعها مباشرة منك (أنت، المدرّب الشخصي، المدرّب، المستخدم) لغرض إدارة اشتراكك وعلاقتك معنا.
البيانات المجمّعة:
- تفاصيل الفوترة (الاسم، العنوان، معلومات الدفع)
- معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)
- سجل الاشتراكات
- بيانات الاستخدام التقنية (عنوان IP، أوقات تسجيل الدخول)
الهدف:
لتقديم خدمة فيتاندا والفوترة الخاصة بها وصيانتها وتحسينها.
ب. المدرّب الشخصي (PT)، المدرّب، المستخدم بصفتهم المتحكّم بالبيانات
يعمل المدرّب الشخصي (PT)، المدرّب، المستخدم بصفتهم المتحكّم بالبيانات لجميع البيانات الشخصية والحساسة التي يتم إدخالها في خدمة فيتاندا والمتعلقة بعملائهم، أو بتقدّمهم الشخصي في اللياقة البدنية.
البيانات المُعالجة:
أسماء العملاء، معلومات الاتصال، سجلات التمارين، خطط الوجبات، تتبّع الحالة المزاجية/الجهوزية، المشكلات، ملاحظات التقدّم، قياسات الجسم، وأي ملاحظات يضيفها المدرّب الشخصي أو المدرّب أو المستخدم.
مسؤولية المدرّب الشخصي، المدرّبين، المستخدمين:
يتحمّل المدرّب الشخصي أو المدرّبون أو المستخدمون المسؤولية الكاملة عن تحديد وسائل وأغراض معالجة بيانات العميل هذه. وهذا يشمل:
- الحصول على موافقة صريحة وموثّقة وسارية المفعول من كل عميل.
- الاستجابة لجميع طلبات العميل المتعلقة بحقوق بياناته (مثل حق الوصول، حق الحذف).
- ضمان امتثال جميع عمليات معالجة بيانات العميل للقوانين المعمول بها.
ج. فيتاندا (Fitanda) بصفتها معالج البيانات
تعمل فيتاندا بدقة بصفتها معالج البيانات لجميع بيانات العميل التي أدخلها المدرّب الشخصي. نحن نعالج هذه البيانات فقط بناءً على التعليمات الموثّقة من المدرّب الشخصي (المتحكّم بالبيانات) لتقديم الخدمة المتفق عليها.
مسؤوليتنا:
نلتزم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول الصارمة.
2. أمن البيانات
تستخدم فيتاندا تدابير متوافقة مع معايير الصناعة (بما في ذلك تشفير SSL وحماية جدار الحماية ومراكز البيانات الآمنة) لحماية البيانات الشخصية التي نتحكّم بها ونعالجها. ومع ذلك، لا يوجد نقل أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
3. تخزين ونقل البيانات
يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن في خوادم موجودة في الاتحاد الأوروبي. لن نقوم بنقل البيانات الشخصية للعميل خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EU/EEA) دون الحصول على إذن وتعليمات موثّقة من المدرّب الشخصي أو المدرّب أو المستخدم.
4. حقوق المدرّب الشخصي، المدرّبين، المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم الخاصة
بصفتك مدرّبًا شخصيًا أو مدرّبًا أو مستخدمًا، لديك الحق في الوصول إلى البيانات التي تتحكّم بها فيتاندا عنك (اسمك، بريدك الإلكتروني، معلومات الفوترة) وتصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@fitanda.com
5. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@fitanda.com